Amazonでお買い物をされるなら、プライムデーやブラックフライデーなどの大型セールで、ポイントが多く付与されるキャンペーンをご存じですよね。
セール期間中、1万円以上のお買い物をすると、特典ポイントがもらえるキャンペーンです。
（※キャンペーンの内容は時期によって変わることもあるので、お買い物の前に詳しい条件を見ておくことをおすすめします）
でも、条件を満たしているはずなのに、ポイントがもらえないことってありませんか？
そんなときのために、この記事ではポイントの確認方法や対処法を詳しくお伝えしていきます。
まずはここをチェック！ポイントがもらえないときに確認すること
せっかくセールで買い物をしたのにポイントが増えていないと、不安になりますよね。
でも、キャンペーンのポイントは、すぐに付与されるわけではありません。
また、他にも思い違いをしやすい点がいくつかあるんです。
なので慌てる前に、まずは落ち着いてルールを確認してみましょう。
これから、ポイントがもらえない理由やよくある誤解、またその対処法についてわかりやすく説明していきます。
ご自身のケースに当てはまるものがないか、一緒に見ていきましょう。
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キャンペーンのポイントはいつもらえるの？付与時期について
キャンペーンのポイントについてのよくある疑問が「いつポイントがもらえるの？」というものです。
普通のポイントは商品が発送されたらすぐ付くことが多いのですが、キャンペーンの特典ポイントはちょっと待つ必要があります。
例えば、ブラックフライデーのときは、セールが終わってから1ヶ月くらい後にポイントが付くことが多いんです。
具体的な付与時期は、「ポイント残高」の「獲得予定ポイント」の欄で確認できますよ。
（ポイント残高は、Amazon公式サイトの「Amazonポイント」から確認できます）
ちなみに私もプライムデーに買い物をしたことがあるのですが、ポイントが実際に付くのに1ヶ月以上かかりました。
このように、キャンペーンのポイントはすぐには反映されないことがほとんど。
でも、ポイント残高に今後付与予定のポイントがきちんと表示されていれば、ちゃんと後からポイントがもらえるので安心です。
「まだポイントが増えていないけど大丈夫かな？」と不安になることもあるかもしれませんが、たいていの場合は付与時期が来ていないだけなので、もう少し待ってみましょう。
ポイントがもらえないときは？原因をチェックしてみよう
キャンペーンのポイントがもらえない場合、もしかしたら条件を満たせていない可能性があります。
まずは、Amazonの公式サイトの「Amazonポイント」から、ポイント残高を見てみましょう。
ここで、キャンペーンで付与される予定のポイントを確認できます。
セールが終わったのにポイントの記載がない場合は、何かしらの条件に当てはまっていないのかもしれません。
特に気をつけたいのが、予約商品やキャンセルした商品です。
これらはキャンペーン対象外になることが多いんです。
また、他にも対象外になる条件はいくつかあります。
選んだ商品がキャンペーン対象外だった場合は、残念ながらポイントアップにはならず、ポイントをもらうことはできません。
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お忘れじゃないですか？キャンペーンのエントリー
実は、キャンペーンのポイントをもらうには、お買い物をするだけじゃ足りないんです。
大切なのが「エントリー」という手続き。
セール期間中にセールページから参加登録をする必要があります。
このエントリーを忘れてしまうと、たくさんお買い物をしていてもポイントアップの対象外になってしまうんです。
「あれ？ ポイントが増えていない……」と思ったときは、エントリーをしたかどうかを思い出してください。
エントリーを忘れていた場合は、残念ながらポイントはもらえません。
次のキャンペーンでは、まずエントリーから始めることをおすすめします。
セール情報をチェックしたら、すぐにエントリーしておくと安心ですよ。
ポイントアップキャンペーンのポイントをもらうときの注意点まとめ
キャンペーンでもらえるポイントは、普段のポイントとは違うタイミングで付くので、少し気をつける必要があります。
「ポイントが増えていないかな？」と気になったときは、まずポイント残高を見てみましょう。
後からもらえる予定のポイントが表示されているはずです。
条件はちゃんと満たしているはずなのにポイントがもらえない場合は、Amazonのカスタマーサポートに相談してみるのもおすすめです。
その際、「いつ、どんな商品を買ったのか」「どのキャンペーンに参加したのか」など、具体的な内容を伝えると解決につながりやすいですよ。
