LINE通話中に突然「相手のLINEアプリが終了したため」という表示が出て、戸惑った経験はありませんか？
急な通話終了は、相手に何かあったのか、それとも自分に問題があったのかと、不安や疑問を引き起こします。
本記事では、その原因や考えられる状況、対処法について徹底解説します。
LINEの仕組みやスマホの状態、設定の確認ポイントまで、あらゆる角度から原因を探り、安心してLINE通話を利用するためのヒントをお届けします。
相手のLINEアプリが終了したためとは
LINE通話中やチャットの最中に表示される「相手のLINEアプリが終了したため」というメッセージ。
この表示に戸惑った経験はありませんか？
これは、通話が一方的に切断された場合に表示されるLINE特有のメッセージです。
LINEアプリ終了の理由
この表示の原因にはさまざまな理由があります。
例えば、LINEアプリ自体が突如クラッシュした場合や、スマホのメモリ不足によって強制終了された場合、OSのアップデートによってアプリが正常に動作しなくなるケースなどが挙げられます。
また、ユーザー自身が意図的に通話を終了させた場合や、アプリを閉じたことによって自動的に通話が終了する場合もあります。
これらの背景を把握することで、相手の意図や状況を冷静に判断する手助けになります。
誤解を避けるためにも、冷静に原因を分析することが重要です。
会話の履歴と関連する問題
通話が強制終了されても、基本的にLINEのトーク履歴は保持されます。
しかし、アプリのクラッシュや通信エラーなどが発生したタイミングによっては、トークの一部が保存されなかったり、相手側で送信されたはずのメッセージが表示されないといったトラブルが起きることもあります。
また、端末の容量が不足していると、データの保存がうまくいかず、過去の会話履歴が断片的に欠落してしまうケースもあります。
このような状況を避けるには、定期的にバックアップを取り、端末のメンテナンスを心がけることが大切です。
相手側の状況を確認する方法
通話が急に終了した後、相手がLINE上で既読をつけたり、何らかのメッセージを送ってきたかを確認することで、LINEアプリがクラッシュしたのか、それとも手動で終了されたのかをある程度推測することが可能です。
また、相手のオンライン状況を確認したり、他のSNSでの活動状況を見ることもヒントになります。
たとえば、InstagramやTwitterなどで直後に投稿がある場合は、スマホ自体は正常に動作していると判断できます。
さらに、相手のスマホのバッテリー切れや機内モードなどの物理的な要因も考慮することで、より正確な判断が可能になります。
相手のLINEアプリが終了する原因
通話中のエラーや不具合
通話中にアプリが突然終了するのは、LINE側の不具合やサーバーエラー、スマホの処理能力不足などが主な原因です。
また、バックグラウンドで動作している他のアプリとの競合や、バッテリーの劣化、メモリ不足なども影響します。
特に、通話中にゲームや重いアプリを同時に起動していると、処理能力を超えてアプリがクラッシュする可能性が高まります。
さらに、スマートフォンのOSが古い場合や、セキュリティパッチが適用されていないと、安定性に問題が生じやすくなる点も見逃せません。
スマホで発生する具体的な現象
- 画面がフリーズして操作を受け付けない
- 突然ホーム画面に戻る、または再起動がかかる
- 通話音声が途切れ、相手の声が聞こえなくなる
- 「LINEは応答していません」といった警告メッセージが表示される
- 一時的に操作が遅くなり、タッチ反応が鈍くなる
これらの現象は、通話中の負荷や通信の問題、またはアプリのバグが原因で起こることが多く、複数の症状が同時に現れる場合もあります。
アップデートの影響とその症状
新しいアップデート直後にアプリが不安定になることがあります。
特に、OSのメジャーアップデート後や、LINEの大規模な機能追加が行われた直後などに不具合が頻発する傾向があります。
具体的には、アプリが頻繁に落ちる、音声通話が開始できない、通知が届かないなどの症状が確認されています。
これに加えて、AndroidとiOSで発生する不具合の傾向が異なる場合もあり、機種やOSバージョンによっては特定の問題が集中して発生することもあります。
アップデート後に不調を感じた場合は、公式からのアナウンスやユーザーコミュニティの情報を確認することが大切です。
相手との通話が終了した場合の対応
着信拒否やブロックの可能性
まれに、相手が意図的に通話を終了させているケースもあります。
たとえば、通話中に気まずさを感じたり、急な事情で通話を続けたくないと感じた場合などです。
また、ブロックされている場合は、通話が一瞬で切れる、既読がつかない、メッセージを送っても未読のままになるなどの症状が出ます。
さらに、プロフィール画像やステータスメッセージが見られなくなっている場合も、ブロックのサインである可能性があります。
ただし、これらの状況は一時的な通信障害やスマホの設定変更によっても似た現象が起こるため、慎重に判断する必要があります。
不在着信の確認方法
通話終了後、自動的に不在着信通知が表示されます。
この通知が表示されることで、相手が一時的に電話に出られなかったのか、あるいは意図的に出なかったのかを推測するヒントになります。
不在着信が残っているにもかかわらず、長時間にわたって連絡が返ってこない場合は、相手が忙しい、スマホを見ていない、または何らかの理由で返信を控えている可能性もあります。
また、複数回通話を試みて毎回不在となる場合には、着信拒否設定がされているか、ブロックされている可能性も視野に入れる必要があります。
相手にメッセージを送信する手順
通話終了後は、なるべく早く相手にメッセージを送りましょう。
「さっき通話が切れたけど大丈夫？」や「通信の不具合かな？」といった柔らかい言葉で状況を確認するのが効果的です。
返信がすぐに来ない場合も焦らず、相手の都合を考慮して待つ姿勢が大切です。
また、短文ではなく、相手に配慮した丁寧な文章で送ることで、より好印象を与えることができます。
あまりにも反応がない場合は、時間を空けて再度連絡を取る、他の連絡手段（電話やメール）を使って確認するなどの柔軟な対応も視野に入れましょう。
LINE通話のエラーが発生する場合の対処法
アプリの再起動手順
- LINEアプリを完全に終了させる（バックグラウンドで動いている場合も含めて強制終了）
- タスクマネージャーやアプリ一覧から完全にアプリを閉じる
- 数秒間スマホを放置してから、再度LINEアプリを起動する
このプロセスを踏むことで、一時的な不具合やキャッシュの影響を取り除くことができ、アプリの挙動が安定することがあります。
再起動を行う際は、他のバックグラウンドアプリも閉じると、より効果が高まります。
ネットワーク接続の確認方法
- Wi-Fiに正しく接続されているか（電波強度が十分か）
- 通信速度が安定しているかを確認（スピードテストアプリを使うと便利）
- 他のアプリやブラウザでインターネット接続が正常に行えるか
- ルーターの再起動や、Wi-Fiからモバイルデータへの切り替えも試す
通信環境は通話の品質に大きく影響します。
特に移動中や地下など、電波が不安定な場所では接続が切れやすくなるため、なるべく安定した環境で通話を行うように心がけましょう。
設定変更による改善策
LINEアプリの「設定」→「通話」→「通話の品質向上」オプションをONにすることで、音声や映像通話の安定性が向上することがあります。
また、端末側で省電力モードやバックグラウンド制限がかかっていないか確認し、それらを解除することで通話品質が改善されることもあります。
さらに、使用していない不要なアプリを終了させ、端末のメモリやCPUの負荷を軽減することも、トラブル回避につながります。
強制終了が発生した場合の解決策
デバイスの再起動の効果
スマホ自体を再起動することで、一時的なメモリ不足やバックグラウンドアプリの影響、動作中の軽微なエラーなどを解消することができます。
再起動によってスマホ内部のキャッシュが一掃され、動作が軽快になり、アプリの挙動が安定する効果が期待できます。
また、LINEアプリに限らず、スマホ全体のパフォーマンスを向上させる効果もあるため、定期的な再起動は推奨されます。
特に長時間スマホを使い続けている場合や、アプリの起動が遅くなったと感じたときには、一度再起動を試みることで多くの不具合が自然と解消されることがあります。
アプリのキャッシュとデータ削除方法
- スマホの「設定」アプリを開き、「アプリ」もしくは「アプリ管理」へ進む
- 一覧から「LINE」を選択し、「ストレージ」または「保存領域」をタップ
- 「キャッシュを削除」で一時ファイルのみを消去
- 「データを削除」を選ぶと、アプリ設定やログイン情報も消えるので、慎重に実行する必要があります
※データ削除前には、LINEアカウントにメールアドレスや電話番号を正しく登録し、バックアップが取れていることを確認してください。
これにより、再ログイン時のトラブルを回避できます。
キャッシュ削除は安全で、動作の軽微な不具合やフリーズ対策として効果的です。
LINEアプリの再インストール手順
- まず現在のLINEアプリをアンインストール（削除）します
- Google PlayやApp Storeなどから最新バージョンのLINEを再インストールします
- アプリを起動し、登録済みの電話番号やメールアドレスを使ってログインします
- トーク履歴を復元するには、事前にLINEの設定からクラウドバックアップを取っておくことが必要です
- 復元後、スタンプやテーマ、購入履歴なども再度同期されます（アカウントと連携されている場合）
この再インストールによって、アプリ内部の破損ファイルや互換性の問題などが一新され、多くの不具合が改善されることがよくあります。
特に、アップデート後に動作がおかしいと感じた場合は、一度アプリをクリーンな状態に戻す再インストールが非常に有効です。
相手の応答がない場合の注意点
相手側の状況を確認する方法
通話後に既読がつかない場合、いくつかの可能性が考えられます。
たとえば、スマートフォンの電源が切れている、充電が切れてしまった、あるいは圏外や飛行機モードに設定されているといった物理的な理由が考えられます。
また、ネットワークに接続されていない、モバイルデータの通信制限がかかっている、Wi-Fiが不安定など通信環境の問題も影響します。
加えて、LINEアプリがバックグラウンドでフリーズしている、もしくは通知設定がオフになっていることで相手が気付いていないケースもあります。
このようなときは、時間を置いて再度メッセージを送るか、別の連絡手段を試すことが有効です。
タイムラインやプロフィールの活用
LINEのタイムラインやプロフィールは、相手の最新の活動状況を知る手がかりになります。
タイムラインの投稿日時や、プロフィール画像、ステータスメッセージの更新履歴をチェックすることで、相手が最近アプリを使用しているかどうかをある程度判断できます。
特に、通話直後にプロフィール画像が変わっていたり、投稿が追加されている場合は、端末やアプリ自体には問題がなく、単に通知に気付いていないか、応答を控えている可能性があります。
また、ブロックされている場合はタイムラインの閲覧が制限されるため、その兆候を確認するのにも役立ちます。
コミュニケーションの再構築
通話が突然切れたことで相手に不快感を与えてしまったり、誤解を生んでしまうこともあります。
そうしたときは、落ち着いて丁寧なメッセージを送り、状況を確認することが大切です。
「さっきは急に切れてごめんね」「大丈夫だったかな？」といった気遣いのある言葉を選ぶことで、相手も安心し、スムーズにコミュニケーションが再開しやすくなります。
また、相手の反応が薄い場合でも無理に詰め寄らず、余裕を持って対応することが信頼関係を保つポイントです。
必要に応じて、しばらく時間を置いてから再度連絡を取るなど、状況に応じた対応を心がけましょう。
通話が終了した後のフォローアップ
重要なメッセージの再送方法
LINEトークで再度、要点をまとめたメッセージを送ることは非常に効果的です。
特に、通話中に話しきれなかった重要事項や、誤解が生じそうな内容は、文章で丁寧に補足することで相手に正確に伝わります。
例えば、「さっきの件だけど、こういう意図だったよ」と明確に伝えることで、誤解を解消できます。
また、長文を避け、箇条書きや段落を工夫することで、読みやすくなるため、相手の負担を軽減できます。
必要に応じて画像やスタンプを添えることで、内容がより伝わりやすくなり、温かみのあるコミュニケーションになります。
次の連絡方法の選択肢
- SMS（キャリア回線を利用するため、通信障害があっても送信可能）
- 電話（より直接的な確認ができ、緊急時や要件が重要なときに適している）
- 他のSNS（Instagram、Facebook、Twitter、Messengerなど）
- メール（ビジネスや長文のやり取りにも適しており、既読確認が不要なときに便利）
複数の連絡手段を把握しておくことで、相手がLINEを使えない状況でもスムーズな再連絡が可能になります。
特に、プライベートとビジネスでアカウントを使い分けている相手に対しては、それぞれに適した方法で連絡を取ることが大切です。
関係を築くための工夫
単に通話が切れたことを責めたり、感情的なメッセージを送るのではなく、相手の状況を思いやる姿勢が信頼関係を深める鍵となります。
「急用だったかな？」「今日は忙しかった？」といった気遣いのある言葉を添えることで、相手も安心し、自然な形で会話が再開しやすくなります。
また、普段から相手のペースや都合を尊重する姿勢を見せておくと、多少のトラブルが起きても関係が崩れることは少なくなります。
必要に応じて、共通の話題や趣味を持ち出すなど、柔らかな雰囲気を演出するのも良い方法です。
LINEアプリの設定と通信の最適化
音声通話の品質向上設定
設定メニューから「通話の品質向上」オプションを有効にすることで、ノイズやラグが軽減される場合があります。
この設定は、LINEアプリ内の「設定」→「通話」からアクセス可能で、通話中のパフォーマンスに関する自動最適化機能が有効になります。
特に、雑音が多い環境や通信が不安定な状況では、この機能が音声のクリアさや応答速度を大きく改善してくれることがあります。
あわせて、マイクとスピーカーのチェック、イヤホンやヘッドセットの接続状況も見直すことで、より良好な通話環境を作ることが可能です。
グループ通話の利用方法
1対1で不具合がある場合、グループ通話機能を利用してみることで改善するケースもあります。
LINEのグループ通話は、参加人数が増えても比較的安定しており、特定の相手との通話が途切れやすい場合に代替手段として有効です。
例えば、家族や友人とのグループで一度に複数人と会話を試すことで、通話の品質が安定するかを確認できます。
グループ通話中は通信方式が若干異なるため、1対1では不安定だった接続も改善されることがあります。
ビデオ通話も含めて、必要に応じて機能を切り替えることで状況の変化に対応しやすくなります。
デバイスの定期的な見直し
古いスマホや容量不足は、通話中のトラブルの原因になります。
LINEアプリが頻繁に落ちる、音声が途切れるなどの現象は、端末自体の性能不足が関係している場合が多いです。
そのため、不要なアプリやファイルを削除し、端末の空き容量を確保することが大切です。
また、OSやアプリを常に最新の状態に保つことで、互換性の問題による不具合も回避できます。
さらに、定期的に端末の再起動や、バッテリー状態の確認、メモリクリーナーアプリの使用などで、動作環境を整えておくことが安定したLINE通話に繋がります。
相手側で発生する一般的な問題
アプリのバージョンが古い場合
古いLINEバージョンを使用していると、最新の機能が使えずエラーも起こりやすくなります。
たとえば、最新バージョンで追加されたセキュリティ機能やパフォーマンス改善が適用されていないため、通話中に突然アプリが終了したり、通知が届かないといった不具合が発生することがあります。
また、OS側がアプリとの互換性を失っている場合には、インターフェースや動作そのものに支障をきたすこともあります。
LINE公式は頻繁にアップデートを提供しており、それらにはバグ修正も含まれているため、常に最新の状態を保つことが推奨されます。
アップデートは、アプリストアを通じて手動で行うだけでなく、自動更新設定をオンにしておくと利便性が向上します。
Wi-Fiとモバイルデータの使い分け
通信環境により、通話の安定性は大きく変化します。
Wi-Fiが不安定な場合は、モバイルデータへの切り替えも検討しましょう。
特に、Wi-Fiの電波が弱い場所や、多くの人が同じネットワークを使用している場所では、通信速度が低下し、通話の音質や接続の安定性に影響が出ることがあります。
一方で、モバイルデータは通信量に制限があることが多いため、使用には注意が必要です。
通信速度測定アプリなどを活用して、どちらがより安定しているかを判断するのも良いでしょう。
また、Wi-Fiとモバイルデータの自動切り替えを設定しておくことで、状況に応じた最適な通信方法に自動で切り替えることができます。
LINEの不具合に対するユーザーの声
SNSや掲示板でも「通話中にLINEが落ちた」「アプリが強制終了する」といった声は多く、定期的にアップデート情報をチェックすることが重要です。
実際に、X（旧Twitter）や5ちゃんねる、Yahoo!知恵袋などでは、LINEの動作不良に関する投稿が日々寄せられています。
これらの声を見ておくことで、自分の環境で起こっている不具合が一時的なものなのか、それとも多くのユーザーに共通している問題なのかを判断する材料になります。
また、LINEの公式ブログやサポートページでは、既知の不具合や対処法が掲載されることがあるため、こまめにチェックしておくと安心です。
ユーザー同士の体験談から得られる情報も多く、解決の糸口になることがあります。
まとめ
「相手のLINEアプリが終了したため」というメッセージは、単なる通信トラブルから意図的な操作まで、さまざまな原因で表示されるものです。
焦らずに状況を整理し、アプリや端末の設定、通信環境を見直すことで多くの問題は解決可能です。
また、相手との信頼関係を保ちながら丁寧にコミュニケーションをとることも重要なポイント。
この記事で紹介した対処法や確認手順を活用し、より安心・快適なLINE通話ライフを送りましょう。
